Politica di Reso e Rimborso

La soddisfazione dei nostri clienti è di massima importanza per www.LeosWatches.com.
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo la possibilità di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna, in linea con il diritto di recesso previsto dalla normativa europea.

Come Effettuare un Reso:

• Periodo di Reso: Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto senza dover fornire alcuna giustificazione.
• Condizione dei Prodotti: Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve essere non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale.
• Procedura di Reso: Per avviare il processo di reso, contattaci all'indirizzo email info@leoswatches.com, fornendo il numero d'ordine e la motivazione del reso. Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere con la spedizione di ritorno.
• Spese di Spedizione: Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a difetti del prodotto.

 

IMPORTANTE:

Se al momento della ricezione del pacco lo stesso risulti danneggiato o manomesso, si prega di accettare la consegna CON RISERVA, specificandolo esplicitamente nella bolla di consegna: "PACCO DANNEGGIATO/MANOMESSO SI ACCETTA CON RISERVA".

Procedere dunque con effettuare subito documentazione fotografica del pacco e video dell'apertura dello stesso.

N.B.: Senza riserva posta in bolla di consegna e documentazione fotografica, non sarà possibile far valore il proprio diritto di rimborso verso il corriere.

 

Esclusioni:

• Cinturini personalizzati per orologio: Il nostre portale offre la possibilità di scegliere e personalizzare totalmente cinturini per orologio, partendo dal tipo e colore di Pelle, colore cuciture, tipo fibbia, ect... Una volta commissionata la realizzazione di un nuovo cinturino, questo sarà realizzato da un mastro artigiano pellettiere; tali articoli, essendo realizzati sulle specifiche richieste del cliente ed a suo insindacabile gusto estetico, non rientrano negli oggetti coperti dalla normativa per il diritto di ripensamento. Li stessi tuttavia dispongono di regolare garanzia di vendita che ne copre eventuali difetti di lavorazione.

Orologi:

N.B.: eventuali manomissioni dell'orologio, comporteranno l'annullamento della garanzia, nonché della possibilità di usufruire delle politiche di reso.
Nel caso in cui si riscontrino problemi con l'articolo ricevuto, vi invitiamo quindi a contattarci tempestivamente e non provvedere in autonomia alla manomissione dell'oggetto in quanto dovrà essere garantito il rientro del prodotto nelle stesse condizioni in cui questo è stato spedito da LeosWatches.

Rimborsi:

Una volta ricevuto il reso e verificato che rispetti le condizioni di restituzione, procederemo con il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro un numero di giorni lavorativi non superiore a 20.

Per domande o informazioni aggiuntive non esitare a contattarci su: info@leoswatches.com e leonardo.derinaldis@pec.it.